▣ 에러 코드 11-1312

▣ 코드명: PCL6 Error

▶ 가장 쉬운 해결법: 최신 드라이버 재설치

내용

현상: 문서 전체를 인쇄하지 못하고 에러 페이지가 인쇄되며 종료됨

조건: PCL6 driver로 인쇄시

원인

1) 인쇄하려는 문서 전체를 Host PC로부터 받지 못함.

2) Host PC와 set 간의 연결 상태 불량으로 문서 전송중 data 끊김이 발생

3) Host PC의 과부하 또는 저성능으로 인해 문서 전체를 보내는 속도에 저하가 발생

4) Host PC와의 케이블 연결 상태 확인 후 PCL용 PC driver의 Test page 인쇄를 실행시킨다.

5) Test page가 정상 인쇄 되면, 문제가 발생한 문서를 다시 인쇄해본다.

6) Test page가 정사적으로 인쇄가 안되면, 연결된 케이블을 다른 것으로 교체하거나 다른 연결 방법으로 인쇄를 한다.

 예: USB port로 인쇄했을 경우 Network으로 인쇄

7) 동일한 에러가 발생하면, 인쇄하려는 문서가 여러 장일 경우 page 단위로 분할하여 인쇄를 시도해본다.

8) 위의 대책을 시도해도 계속 동일 에러 페이지가 인쇄되며 문서가 인쇄 안되면, 서비스 센터에 연락하여 해당 문서의 prn file을 전달한다.

 영향: 해당 문서의 인쇄가 중단되며, 다른 문서의 인쇄는 가능하다.